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Medición y Mejora de Satisfacción y Atención a Clientes
Sistema Experto
La forma inteligente para comprender, saber y poder hacer
La forma más sencilla, rápida y segura de mejorar la atención a tus clientes y la calidad de tus servicios
Crea tus encuestas, interprétalas y obtén un plan de recomendaciones y prioridades de forma automática y metodológica.

Comprueba como la calidad de la información mejora la rapidez de tus decisiones e incrementa los resultados en la satisfacción de clientes al mismo tiempo que disminuye los recursos necesarios para ello.
50,00 €
  • Te guía para hacer el cuestionario con fiabilidad y sencillez
  • Te facilita la cumplimentación de los cuestionarios. Manualmente, por teléfono, o por internet.
  • Te tabula y correlaciona de forma automática las expectativas y percepciones de tus clientes
  • Segmentación por grupos y por variables
  • Informe experto con gráficos y textos personalizables que te interpreta y prioriza los resultados y acciones
  • Completa auditoría para conocer nuestras debilidades y fortalezas en la calidad de servicio
  • Curso de Gestión de la Calidad
  • Asesor en Calidad de atención a clientes
  • Ficha de puesta en marcha para que pongas en acción tus planes de mejora de calidad de servicio
  * Precio promocional. Sin IVA.

Sistema de Gestión Integral IS0 9001:2008
Sistema Experto
La forma inteligente para comprender, saber y poder hacer
El sistema más completo y sencillo para gestionar y certificarte en ISO 9001:2008
Apostar por el futuro de tu empresa es apostar por la calidad. Tras 4 años de trabajo conjunto con las principales certificadoras te presentamos la forma más flexible, eficaz y eficiente de gestionar la Norma ISO 9001:2008 en tu empresa. Además de cumplir con los requerimientos de la Norma, te ofrece todas aquellas funcionalidades que te permiten obtener el mayor retorno de tu gestión de la calidad: Motor Documental, Cursos, Auditorías, Sistemas Expertos, Informes Multi-Idioma, ...

Sistema de Gestión de Calidad ISO 9000
  • Organización (Organigrama, Definición de Puestos de Trabajo, etc.)
  • Equipamientos
  • Gestión de la Formación
  • Política de Calidad
  • Manual de Calidad
  • Procedimientos e Instrucciones de Trabajo
  • Motor Documental
  • Proveedores
  • Gestión de Incidencias, No Conformidades y Mejoras
  • Acciones Correctivas y Preventivas
  • Sistema Experto de Medición y Mejora de Satisfacción y Atención a Clientes
  • Auditoría en Calidad de Servicio
  • Objetivos
  • Indicadores
  • Sistema Experto de Posicionamiento de Marcas y Productos
  • Auditoría en Posicionamiento
  • Informe para Dirección
  * Precio promocional. Sin IVA.

Gestión de la Calidad en Empresas de Servicios
Auditoría Integral e Inteligente
La forma inteligente para comprender, saber y poder hacer
Construye una cultura de mejora sostenida de forma sencilla, rápida y objetiva.
En sólo unos minutos identifica los factores a mejorar en tu negocio con un completo Análisis. Descubre y mide los factores determinantes proporcionándote un completo diagnostico. Obtén una visión global de la situación de tu empresa gracias a un detallado informe (en más de 40 idiomas). Planifica tus acciones de mejora y realiza un seguimiento sistemático de ellas. Un verdadero asesor para tu gestión.
50,00 €

Contenidos del Check list:

  • Orientación de la empresa
  • La voz del cliente
  • Sistema de Calidad
  • Procesos
  • Dirección
  • Formación
  • Gestión de RRHH
  • Control de Operaciones
  • Medida y análisis
  • Mejora continua
  * Precio promocional. Sin IVA.

Gestión de la Calidad en Empresas Industriales
Auditoría Integral e Inteligente
La forma inteligente para comprender, saber y poder hacer
Distinguirse en calidad es el mayor seguro para no extinguirse por precios bajos.
Obtén en sólo unos minutos una visión global de la actividad de tu negocio y de la forma en que ejecutas tu rol de actividad. Dirige tu esfuerzo y recursos a los procesos y procedimientos más determinantes. Concreta tus fortalezas y debilidades e impulsa tus planes de acción de forma consistente. Comprueba cómo aplicar criterios objetivos refuerza tu seguridad y la de tus colaboradores.
50,00 €

Contenidos del Check list:

  • Orientación de la empresa
  • La voz del cliente
  • Sistema de Calidad
  • Procesos
  • Dirección
  • Formación
  • Gestión de RRHH
  • Control de Operaciones
  • Control del Producto
  • Medida y análisis
  • Mejora continua
  * Precio promocional. Sin IVA.

Sistema Gestión Integral IS0 14001:2004
Sistema Experto Online
La forma inteligente para comprender, saber y poder hacer
El sistema más completo y sencillo para gestionar y certificarte en ISO 14001:2004
Apostar en tu empresa por un consumo y producción sostenibles es apostar por el medioambiente. Tras 4 años de trabajo conjunto con las principales certificadoras te presentamos la forma más flexible, eficaz y eficiente de gestionar la Norma ISO 14001:2004 en tu empresa. Además de cumplir con los requerimientos de la Norma, te ofrece todas aquellas funcionalidades que te permiten obtener el mayor retorno de tu gestión medioambiental: Motor Documental, Cursos, Auditorías, Informes Multi-Idioma, ...

Sistema de Gestión MedioAmbiental
ISO 14000

  • Manual de Medio Ambiente
  • Aspectos Ambientales
  • Requisitos Legales
  • Objetivos, Metas, Programas
  • Auditoría en Calidad Ambiental
  • Auditoría en Calidad de Servicio
  • Actas de Medio Ambiente
  • Política de Empresa
  • Informe para Dirección
  • Indicadores
  • Evaluación ISO 14001
  • Gestión de Incidencias, No Conformidades y Mejoras
  • Acciones Correctivas y Preventivas
  • Equipamientos
  • Organización (Organigrama, Definición de Puestos de Trabajo, etc.)
  • Gestión de la Formación
  • Procedimientos e Instrucciones de Trabajo
  • Motor Documental
  * Precio promocional. Sin IVA.

Calidad Ambiental
Auditoría Integral e Inteligente
La forma inteligente para comprender, saber y poder hacer
Distinguirse en calidad es el mayor seguro para no extinguirse por precios bajos.
En sólo unos minutos identifica los factores a mejorar en tu negocio con un completo análisis. Descubre y mide los factores determinantes proporcionándote un completo diagnostico. Obtén una visión global de la situación de tu empresa gracias a un detallado informe (en más de 40 idiomas). Planifica tus acciones de mejora y realiza un seguimiento sistemático de ellas. Un verdadero asesor para tu gestión.
50,00 €
Contenidos del Check list:

  • El medio ambiente
  • Economía y medio ambiente
  • Marketing ecológico
  • Impacto ambiental
  • Contaminación atmosférica
  • Movilidad y accesibilidad
  • Contaminación de aguas
  • Contaminación del suelo
  • Normas ISO 14000
  • Planes de minimización
  • Gestión de medio ambiente
  • Auditorías medioambientales
  • Gestión de residuos
  • Responsabilidad civil y penal
  * Precio promocional. Sin IVA.

Sistema Gestión de la LOPD
Sistema Experto Online
La forma inteligente para comprender, saber y poder hacer
El sistema más completo y sencillo para gestionar la Protección de Datos de tu Empresa
Facilita la implementación e integración en el día a día de las actividades de la empresa del cumplimiento de los requisitos legales en materia de protección de datos y gestionar eficazmente el buen uso de la información de carácter personal que tiene la organización en sus ficheros y bases de datos.

80,00 €

  • Gestor de Inventario de Ficheros con Datos Personales
  • Sistema de Procedimientos y registros compatible con el Real Decreto 1720/2007 de Desarrollo de la LOPD
  • Motor Documental
  • Gestión de Incidencias, No Conformidades y Mejoras
  • Gestor de Inventario de Equipos y de Software
  • Auditorías Internas en materia de protección de datos
  • Informe de Incidencias para Dirección
  • Organización (Ubicaciones / Personal)
  • Empresas externas con acceso a los datos
  * Precio promocional. Sin IVA.


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